Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

  1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit nach Österreich und Deutschland.

Eine Lieferung in weitere Länder der Europäischen Union kann zukünftig angeboten werden. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Online-Shop angezeigt.

  1. Versandkosten

Die jeweils aktuellen Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 75 € erfolgt der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands kostenlos.

  1. Bearbeitungszeit

Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Bearbeitungszeit für lagernde Standardprodukte bis zu 3 Werktage nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt.

In Zeiten von Betriebsurlaub, Krankheit, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. Kunden werden hierüber im Online-Shop oder individuell informiert.

  1. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen

Für personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen sowie individuell gefertigte Artikel gelten gesonderte Bearbeitungs- und Lieferzeiten.

Die voraussichtliche Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit wird im jeweiligen Produktangebot, Angebotsschreiben oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

  1. B2B-Aufträge und Großbestellungen

Für individuelle B2B-Aufträge, Firmenbestellungen, Mitarbeitergeschenke, Kundengeschenke, Eventaufträge sowie sonstige Großbestellungen werden Produktions- und Lieferzeiten individuell vereinbart.

Die voraussichtlichen Liefertermine richten sich insbesondere nach Umfang, Komplexität und Auftragsvolumen des jeweiligen Projekts.

  1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt derzeit über die Österreichische Post.

CANDEL'OR behält sich vor, zukünftig weitere Versanddienstleister einzusetzen, sofern dies für eine ordnungsgemäße Vertragsabwicklung erforderlich oder sinnvoll ist.

  1. Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, Nichtannahme der Sendung oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen scheitern, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.

  1. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden oder offensichtliche Lieferfehler.

Transportschäden oder Falschlieferungen sind uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter: contact.candelor@gmail.com

Spätere Meldungen können die Bearbeitung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister erschweren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

  1. Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist aus organisatorischen und logistischen Gründen nicht möglich.